L'infogérance pour PME, c'est tout simplement confier la gestion de votre informatique à un expert externe. Pensez-y comme si vous aviez un directeur technique à temps partagé qui veille sur vos serveurs, la sécurité de vos données et le bon fonctionnement de vos outils. Le but ? Vous laisser vous concentrer à 100 % sur ce que vous faites de mieux : votre métier.
Démystifier l'infogérance pour piloter votre croissance
En tant que dirigeant de PME, votre temps est votre ressource la plus précieuse. Chaque minute passée à régler un problème d'imprimante, à vous angoisser pour une sauvegarde qui a échoué ou à gérer une panne de réseau est une minute que vous ne consacrez pas à développer votre business, à innover ou à manager vos équipes. L'informatique, pourtant vitale, devient trop souvent une source de stress et de dépenses imprévues.
L'infogérance pour PME vient changer complètement cette dynamique. L'idée n'est plus de subir les pannes, mais de les anticiper. Ce service n'est plus un luxe réservé aux grands groupes, mais un véritable levier de compétitivité à votre portée.
Transformer l'IT d'un centre de coût à un avantage stratégique
Ne voyez pas votre prestataire d'infogérance comme un simple dépanneur, mais comme un partenaire stratégique. Son rôle est de s'assurer que votre technologie soutient activement vos objectifs de croissance, et non qu'elle les freine.
Concrètement, voilà ce que ça change pour vous :
- La proactivité, pas la réactivité : Au lieu d'attendre qu'un serveur lâche, votre prestataire le surveille en permanence. Il détecte les signaux faibles et intervient avant que l'incident ne paralyse votre activité.
- L'expertise à la demande : Vous avez accès à toute une équipe de spécialistes (réseau, cybersécurité, cloud) pour le coût d'une fraction d'un technicien généraliste. C'est l'assurance d'avoir la bonne compétence, pile au bon moment.
- Un budget maîtrisé : Fini les factures surprises pour une intervention d'urgence un vendredi soir. Un contrat d'infogérance est généralement un forfait mensuel clair. Vous savez exactement combien vous coûte votre informatique, sans mauvaise surprise.
En France, les TPE et PME constituent 99,9 % de nos entreprises mais ne génèrent que 35,8 % du chiffre d'affaires national. Cet écart montre bien que l'optimisation des ressources est un enjeu majeur. L'infogérance permet d'allouer intelligemment votre budget IT, en consacrant souvent jusqu'à 40 % à la maintenance préventive pour sécuriser votre croissance et libérer des fonds pour l'innovation. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter les chiffres clés des PME sur Tool Advisor.
L'objectif de l'infogérance est simple : faire en sorte que la technologie travaille pour vous, et non l'inverse. C'est passer d'une informatique subie à une informatique pilotée.
Gestion interne vs Infogérance : le comparatif
Pour visualiser concrètement les bénéfices, rien de tel qu'une comparaison face aux galères du quotidien. Le tableau ci-dessous met en lumière comment l'infogérance transforme les problèmes en solutions maîtrisées.
Problèmes IT courants des PME et solutions via l'infogérance
Ce tableau compare les défis informatiques typiques rencontrés par une PME gérant son IT en interne par rapport aux bénéfices apportés par un service d'infogérance.
| Défi informatique quotidien | Gestion interne (sans infogérance) | Solution apportée par l'infogérance |
|---|---|---|
| Panne de serveur inattendue | L'activité s'arrête. Panique pour trouver un technicien dispo. Facture d'intervention salée et imprévue. | Détection proactive grâce à la supervision 24/7. Intervention immédiate, souvent avant même que vous ne réalisiez le problème. |
| Tentative de phishing | Risque énorme d'erreur humaine. Un clic malheureux d'un collaborateur peut paralyser tout le réseau. | Déploiement de filtres avancés, formation des équipes et protocoles de sécurité pour isoler et neutraliser la menace. |
| Besoin d'un nouveau logiciel | Recherche qui prend des heures. Doutes sur la compatibilité, la sécurité. Installation complexe et risquée. | Conseil stratégique sur le meilleur outil. Gestion de l'installation, de la configuration et de l'intégration avec vos systèmes. |
| Départ d'un employé | Risque que les accès ne soient pas coupés à temps. Perte potentielle de données critiques. | Processus standardisé et sécurisé pour gérer les arrivées et les départs, garantissant l'intégrité de vos informations. |
Ce comparatif le montre bien : l'infogérance pour PME est avant tout un investissement dans votre sérénité et dans la continuité de votre activité.
Les services clés d'une offre d'infogérance performante
Un contrat d'infogérance pour PME ne se résume pas à appeler un technicien quand tout a déjà planté. Loin de là. C'est un portefeuille complet de services proactifs, pensés pour bâtir, entretenir et blinder le socle technologique sur lequel repose toute votre activité. Chaque service est une brique indispensable qui répond à un besoin précis.
L'idée, c'est de passer d'une informatique qui subit les pannes à une infrastructure pilotée, stable et qui travaille pour vous. Alors, regardons ensemble ce qui compose une offre d'infogérance qui apporte une vraie valeur ajoutée à votre entreprise.
Supervision et maintenance préventive
C'est sans doute le service le plus crucial, et pourtant le plus invisible quand il est bien fait. La supervision, c'est comme installer des "capteurs" sur tous vos équipements critiques (serveurs, postes de travail, réseau) qui envoient des informations en continu.
Imaginez le tableau de bord de votre voiture. Il ne s'allume pas seulement après l'accident, il vous prévient bien avant : niveau d'huile bas, pression des pneus insuffisante… C’est exactement pareil ici. La supervision détecte qu'un disque dur arrive à saturation ou qu'un processeur surchauffe et alerte votre prestataire, qui intervient avant que la panne ne paralyse votre équipe.
Cette approche préventive est couplée à une maintenance régulière, un peu comme la révision de votre véhicule :
- Mises à jour des systèmes et logiciels pour boucher les failles de sécurité avant qu'elles ne soient exploitées.
- Check-up de l'état du matériel pour anticiper les remplacements et éviter les mauvaises surprises.
- Optimisation des performances pour garantir que vos équipes travaillent toujours avec des outils fluides et réactifs.
Gestion des sauvegardes et plan de reprise
L'erreur humaine reste la première cause de perte de données. Un fichier client vital supprimé par mégarde, une base de données corrompue après une fausse manip… Sans une stratégie de sauvegarde en béton, ces petits incidents du quotidien peuvent tourner au cauchemar.
Votre prestataire d'infogérance met en place une politique de sauvegarde automatisée, sur plusieurs niveaux. Il ne se contente pas de copier-coller vos données ; il vérifie leur intégrité et teste régulièrement leur restauration. C'est votre assurance vie numérique. D'ailleurs, si le sujet vous intéresse, découvrez pourquoi il ne faut pas prendre le risque de perdre vos données dans un incendie.
Une bonne sauvegarde, c'est une sauvegarde que vous n'avez jamais à utiliser, mais qui fonctionne parfaitement le jour où vous en avez besoin. C'est toute la différence entre une frayeur de cinq minutes et une catastrophe qui plombe votre activité pendant des semaines.
Support utilisateur et gestion du parc informatique
Ça, c'est la partie la plus visible de l'infogérance pour vos collaborateurs. Un mot de passe oublié, l'imprimante qui boude, un logiciel qui fait des siennes… Le support utilisateur est leur point de contact unique pour résoudre rapidement tous ces petits tracas informatiques qui, mis bout à bout, plombent la productivité.
Un support efficace, c'est la garantie que vos équipes restent concentrées sur leur métier, pas sur des problèmes techniques. Mais ça va plus loin : votre prestataire gère l'ensemble de votre parc. De la préparation d'un nouveau PC à la gestion des licences logicielles, en passant par le suivi du cycle de vie du matériel.
Au-delà de l'infrastructure, un bon partenaire peut aussi vous conseiller sur les outils qui changent la vie, y compris les bons outils de communication interne pour que vos équipes collaborent sans friction.
Gestion du réseau et de la sécurité
Votre réseau, c'est l'autoroute de l'information de votre PME. Si elle est embouteillée ou pleine de nids-de-poule, c'est toute votre entreprise qui tourne au ralenti. L'infogérance assure la performance et la fiabilité de vos connexions, que vos collaborateurs soient au bureau ou en télétravail.
Et qui dit autoroute, dit sécurité. Gérer un réseau sans le sécuriser, c'est laisser les portes grandes ouvertes. Un prestataire compétent déploie et administre les défenses essentielles pour vous protéger contre les menaces :
- Un pare-feu (Firewall) qui agit comme un videur, filtrant le trafic pour ne laisser entrer que les personnes autorisées.
- Des antivirus et anti-malwares professionnels sur tous les postes et serveurs, votre système immunitaire numérique.
- Une gestion des accès rigoureuse pour que chacun n'accède qu'aux informations dont il a besoin, et rien d'autre.
Chacun de ces services est un maillon d'une chaîne solide. C'est leur combinaison et leur pilotage cohérent qui transforment votre informatique d'un centre de coûts en un véritable atout stratégique.
Pourquoi la cybersécurité est un enjeu vital pour votre PME
La question n’est plus de savoir si votre PME sera la cible d’une cyberattaque, mais quand. Fini le temps où seuls les géants du CAC 40 attiraient les hackers : les PME sont désormais leurs cibles de choix. Moins de ressources, des parades jugées plus légères… Vous voilà en première ligne.
Ce basculement change tout : la sécurité ne se limite plus à une ligne sur un devis, elle devient une question de survie. Un incident peut stopper net votre production, entacher votre réputation et, dans le pire des cas, mettre en péril l’existence même de votre entreprise.
Les menaces concrètes qui pèsent sur votre activité
La cybercriminalité n’est pas un concept abstrait : elle prend racine dans vos pratiques quotidiennes et profite souvent de la faille humaine. Une infogérance pour PME axée sur la sécurité agit comme un vrai pare-feu contre ces attaques.
Imaginez la scène : un collaborateur reçoit un e-mail semblant venir de son fournisseur habituel, lui demandant d’effectuer un règlement en urgence sur un nouveau RIB. C’est du phishing. Sans formation adéquate ni filtres adaptés, un simple clic peut suffire à détourner des fonds ou à implanter un malware dans votre réseau.
Conséquences fréquentes et souvent dévastatrices :
- Ransomware (rançongiciel) : vos données sont chiffrées et rendues inaccessibles, les cybercriminels réclament une rançon, votre activité est bloquée.
- Vol de données : informations clients, projets en cours ou bilans financiers sont subtilisés. Au-delà du préjudice, c’est votre responsabilité RGPD et votre image qui sont en jeu.
- Usurpation d’identité : prise de contrôle de votre messagerie pour lancer d’autres escroqueries sous votre nom, la confiance de vos partenaires s’effondre.
Côté chiffres, la réalité est sans appel : près de 94 % des PME françaises ont déjà subi une cyberattaque et 78 % redoutent la faillite en cas d’incident majeur. Plus inquiétant encore, l’erreur humaine – notamment via le phishing – représente 61 % des intrusions. Pour en savoir plus, découvrez d’autres statistiques sur la cybersécurité des PME.
L’infogérance : votre bouclier de protection actif
Dans ce contexte, un prestataire d’infogérance ne se contente pas de réagir : il érige une véritable forteresse numérique pour anticiper les attaques.
Penser que la cybersécurité est superflue, c’est comme croire qu’on peut rouler sans freins. On mesure rarement leur rôle vital… jusqu’au jour où l’on en a désespérément besoin.
Ce bouclier repose sur quatre piliers clés :
- Défenses robustes : déploiement de pare-feux, antivirus professionnels et systèmes de détection d’intrusion de dernière génération.
- Gestion des mises à jour : détection et application systématique des correctifs sur tous vos environnements. Une faille non colmatée, c’est une porte d’entrée pour les attaquants.
- Sensibilisation des équipes : formations pratiques pour reconnaître les e-mails piégés, les liens frauduleux et adopter les bons réflexes au quotidien.
- Plan de reprise d’activité (PRA) : élaboration, simulation et tests réguliers pour garantir une remise en service rapide et limiter la perte de données.
Investir dans une cybersécurité préventive via l’infogérance coûte bien moins cher et demande moins de stress que de gérer une crise en urgence. C’est un choix stratégique qui sécurise votre présent et assure l’avenir de votre PME. Pour aller plus loin, consultez notre dossier complet sur la sécurité informatique.
Choisir entre infogérance totale et infogérance partagée
Chaque PME est unique. Vous avez vos propres ressources, vos compétences internes et vos ambitions. Il est donc logique qu'il n'y ait pas de solution d'infogérance pour PME unique. Pour que le partenariat soit une réussite, le plus important est de choisir le bon modèle de collaboration, celui qui colle vraiment à votre stratégie.
Votre décision va tourner autour d'une question simple : avez-vous déjà une équipe ou des compétences informatiques en interne ? La réponse vous guidera tout droit vers l'une des deux approches : l'infogérance totale ou l'infogérance partagée. Décortiquons ensemble ces deux modèles pour voir lequel correspond le mieux à votre réalité de terrain.
Le modèle d'infogérance totale ou "full-managed"
C’est l'approche la plus directe. Avec l'infogérance totale, vous déléguez 100 % de la gestion informatique à votre prestataire. C’est la solution idéale pour les PME qui n'ont aucune ressource IT en interne. Ou alors, pour celles où le "référent informatique" est en réalité un collègue courageux qui fait ça en plus de son vrai métier.
Dans ce cas de figure, votre partenaire devient littéralement votre service informatique. Il prend tout en charge, de A à Z :
- La maintenance quotidienne des postes de travail et des serveurs.
- Le support technique pour tous vos collaborateurs (les fameux "ça ne marche pas !").
- La gestion de la sécurité, des sauvegardes et du réseau.
- Le conseil stratégique pour faire évoluer votre parc informatique intelligemment.
C'est la formule "tranquillité d'esprit" par excellence. Vous vous offrez une expertise de pointe sans les maux de tête liés au recrutement, à la formation et au management d'une équipe technique.
Le modèle d'infogérance partagée ou "co-managed"
L'infogérance partagée, ou co-gérée, est une histoire de collaboration. Elle s'adresse aux PME qui ont déjà un ou plusieurs techniciens, ou même un responsable informatique, mais qui sentent qu'ils arrivent aux limites de ce qu'ils peuvent gérer seuls.
Ici, le prestataire ne vient pas remplacer votre équipe, il vient la renforcer. Il agit comme un partenaire stratégique qui amène des outils puissants et une expertise pointue que votre équipe n'a pas forcément le temps ou les moyens de développer. C'est un vrai travail d'équipe.
Votre expert interne garde la main sur les tâches du quotidien et reste le contact principal de vos employés. Pendant ce temps, le prestataire intervient en appui sur des missions plus complexes :
- La supervision avancée 24/7 des infrastructures critiques (serveurs, liens internet…).
- Le pilotage de projets complexes, comme une migration vers le cloud.
- La mise en place de stratégies de cybersécurité robustes.
- L'accès à des outils de monitoring et de gestion de parc très performants.
Ce schéma peut vous aider à situer votre PME sur l'échelle des risques et à comprendre comment l'infogérance peut vous aider à vous protéger.
Ce qu'il faut retenir, c'est que peu importe votre point de départ, des solutions existent pour muscler votre sécurité. Et c'est justement l'une des missions clés de l'infogérance.
Infogérance totale vs co-gérée : quel modèle pour votre PME ?
Pour vous aider à y voir plus clair, ce tableau résume les points clés. Il vous permettra de positionner facilement votre entreprise et de choisir le modèle le plus adapté à votre croissance.
| Critère de choix | Modèle 'Full-Managed' (Total) | Modèle 'Co-Managed' (Partagé) |
|---|---|---|
| Ressource IT interne | Aucune, ou une personne non dédiée à l'informatique. | Un ou plusieurs techniciens/responsables IT déjà en place. |
| Objectif principal | Se libérer totalement de la gestion IT pour se concentrer sur son cœur de métier. | Augmenter les capacités de l'équipe interne, accéder à des outils experts et gérer des projets complexes. |
| Budget | Forfait mensuel clair qui couvre l'ensemble des besoins IT, remplaçant un salaire. | Coût complémentaire au salaire de l'équipe interne, focalisé sur des services à haute valeur ajoutée. |
| Idéal pour | Les TPE et PME sans service informatique structuré. | Les PME en croissance avec une équipe IT qui atteint ses limites ou a besoin d'expertise spécifique. |
Le choix que vous faites aujourd'hui n'est pas gravé dans le marbre. Une PME peut très bien démarrer en infogérance totale, puis, en grandissant, embaucher un technicien et basculer sur un modèle co-géré. L'important, c'est de choisir un partenaire agile, capable de s'adapter à votre évolution.
Comment choisir le bon prestataire d'infogérance ?
Choisir son partenaire d'infogérance est une décision aussi cruciale que celle d'externaliser. On ne cherche pas un simple fournisseur, mais un véritable copilote pour sa technologie. C'est un engagement sur le long terme qui doit s'appuyer sur trois piliers : la confiance, la compétence et une vision commune de votre croissance.
Pour éviter les mauvaises surprises, il faut savoir regarder au-delà de la plaquette commerciale et creuser un peu. Le bon prestataire, c'est celui qui comprend que derrière chaque serveur et chaque ligne de code, il y a vos enjeux bien réels : votre production, vos ventes, votre relation client.
Évaluer sa compréhension de vos enjeux métier
Un bon partenaire technique doit avant tout être un partenaire business. Sa première qualité ? L'écoute. Est-ce qu'il cherche à traduire vos objectifs de croissance en solutions techniques logiques ? Est-ce qu'il pige les subtilités de votre secteur d'activité ?
Pour le savoir, la meilleure méthode reste de vérifier ses références. Demandez-lui de vous parler de ses clients dans votre domaine. Un prestataire qui accompagne déjà d'autres PME de votre secteur aura forcément une longueur d'avance pour saisir vos contraintes et anticiper vos besoins.
Pendant les entretiens, n'hésitez pas à poser des questions qui sortent du cadre purement technique :
- « Selon vous, quels sont les trois plus grands défis IT pour une boîte comme la nôtre ? »
- « Au-delà des indicateurs techniques, comment mesurez-vous le succès d'un partenariat d'infogérance ? »
Ces questions ouvertes vous aideront à voir s'il pense "stratégie" avant de penser "technique". Pour mieux comprendre notre approche, découvrez nos méthodes de travail à votre service et comment nous alignons la technologie sur vos objectifs.
Poser les bonnes questions pour tester sa proactivité
Un contrat d'infogérance pour pme doit vous apporter une chose avant tout : de la sérénité. Le test ultime, c'est de confronter le candidat à des scénarios de crise. Sa réponse vous en dira long sur sa réactivité, son organisation et son engagement réel à vos côtés.
"Comment gérez-vous une panne critique un samedi matin ?" Cette question toute simple permet de faire le tri entre un service client standard et un vrai partenaire qui se sent responsable de votre continuité d'activité.
De même, un bon prestataire ne se contente pas de sécuriser votre présent, il vous aide à construire votre avenir. L'adoption de l'IA générative a explosé, passant de 15 % à 55 % des TPE/PME en à peine deux ans. Le hic ? Les deux tiers d'entre elles manquent d'expertise pour l'intégrer. Un bon partenaire doit être force de proposition, vous suggérer d'allouer une partie de votre budget IT à l'innovation et vous aider à transformer ce défi technique en un levier de performance.
Vérifier les garanties contractuelles et techniques
Enfin, la confiance se bâtit sur des bases claires et solides. Le contrat doit être d'une transparence absolue.
Voici une checklist des points à ne jamais laisser passer :
- Certifications techniques : Le prestataire a-t-il des certifications reconnues (Microsoft, Cisco, cybersécurité) ? C'est un gage de sérieux et de compétences à jour.
- Clarté du SLA (Service Level Agreement) : Le contrat définit-il noir sur blanc les temps de garantie d'intervention (GTI) et de rétablissement (GTR) ? Ces engagements doivent être chiffrés et précis.
- Réversibilité : Que se passe-t-il si vous voulez changer de prestataire ? Le contrat doit prévoir les modalités pour récupérer vos données et vos configurations. C'est une clause de sécurité essentielle pour ne pas devenir captif.
- Assurance responsabilité civile professionnelle : Vérifiez qu'il est bien couvert pour les risques liés à son métier. C'est une protection indispensable pour votre propre entreprise.
En suivant cette démarche, vous mettez toutes les chances de votre côté pour trouver non pas un simple exécutant, mais un partenaire engagé qui sécurisera votre IT et soutiendra activement votre croissance.
Voici la réécriture de la section, en respectant le style, le ton et les exigences demandées.
Préparer une transition réussie vers l'infogérance
Passer à l’infogérance pour pme, ce n’est pas juste signer un contrat et donner les clés de votre informatique. C’est un vrai projet de transformation qui touche au cœur de votre entreprise. Mais n’ayez crainte : une transition bien menée est tout sauf chaotique. C’est la garantie d’un partenariat qui démarre sur les chapeaux de roue, sans perturber le travail de vos équipes.
Avec un prestataire sérieux, ce processus est une démarche structurée, presque chirurgicale, pensée pour une prise en main fluide de votre système d’information. L’objectif ? Que vous ne sentiez que les bénéfices, pas les secousses du changement.
L’audit initial : la photo de famille de votre IT
Avant de toucher à quoi que ce soit, votre futur partenaire doit comprendre exactement où il met les pieds. Le point de départ est donc toujours un audit approfondi de votre infrastructure existante, de vos logiciels métier, de vos flux de données et, surtout, des habitudes de vos collaborateurs.
Cette phase de cartographie est absolument essentielle. C’est elle qui permet de mettre le doigt sur ce qui fonctionne bien, ce qui est fragile, et ce qui représente un risque pour votre activité. C'est sur cette base solide que sera bâti un plan de migration sur mesure, collant parfaitement à vos enjeux.
Un déploiement progressif, sans big bang
Une fois la feuille de route validée, on entre dans le concret. Le prestataire va commencer par installer ses outils de supervision et de gestion à distance sur vos serveurs et postes de travail. Pensez à ces petits agents logiciels comme à ses "yeux et ses oreilles" qui lui permettront de veiller sur votre parc 24h/24.
Cette étape marque le début de la prise en main réelle. Progressivement, il va prendre la charge de la maintenance, des sauvegardes, du monitoring de la sécurité. La transition se fait en douceur, souvent en doublon avec vos anciennes méthodes pendant une courte période. L'idée est de garantir une continuité de service sans la moindre faille.
Une transition réussie est avant tout une transition transparente pour vos équipes. Le but ultime est qu’ils ne ressentent que le positif – un support plus réactif, moins de bugs – sans jamais être freinés dans leur travail.
L’onboarding des équipes : la clé de l’adoption
Le succès de l’infogérance ne repose pas que sur des serveurs et des logiciels. Il dépend énormément de l’adhésion de vos collaborateurs. Un bon prestataire le sait et mettra un point d’honneur à soigner la communication et la formation.
Ce processus d'onboarding est fondamental et doit couvrir plusieurs points :
- Une communication claire et simple : Annoncer le changement en expliquant les bénéfices concrets pour chacun. Qui appeler en cas de problème ? Comment ouvrir un ticket de support ? Les réponses doivent être évidentes.
- Des formations courtes et pratiques : Montrer comment utiliser le nouveau portail de support ou expliquer les nouvelles bonnes pratiques de sécurité (comme la gestion des mots de passe, par exemple).
- Un lancement officiel : Marquer clairement le jour "J" où le nouveau prestataire devient le point de contact unique pour toute question informatique. Fini les incertitudes.
Par la suite, des comités de pilotage réguliers sont mis en place. Ces rendez-vous ne sont pas de simples réunions. C’est là qu’on analyse les indicateurs de performance (KPIs), qu’on débriefe les incidents et, surtout, qu’on prépare l’avenir. C’est ce dialogue permanent qui transforme un contrat de service en un véritable partenariat stratégique au service de votre croissance.
Vos questions, nos réponses sans détour
En tant que dirigeant de PME, il est normal d'avoir des questions avant de confier une partie aussi vitale que votre informatique. C'est même sain. Voici les réponses claires et directes aux interrogations que j'entends le plus souvent sur le terrain.
L'infogérance, combien ça coûte vraiment ?
La vraie question n'est pas "combien ça coûte ?", mais "combien ça rapporte ?". Voir l'infogérance comme une simple dépense est une erreur. C'est un investissement dans votre tranquillité d'esprit et la continuité de votre activité.
Concrètement, les tarifs varient selon le modèle : soit un forfait mensuel par utilisateur, soit par équipement supervisé. Ça peut démarrer à quelques dizaines d'euros pour un poste de travail et monter à plusieurs centaines pour un serveur qui fait tourner toute votre boîte.
Mais ce prix, parfaitement prévisible, vient remplacer une montagne de coûts cachés et imprévisibles : les pannes qui paralysent vos équipes, les interventions d'urgence facturées à prix d'or, et surtout, le chiffre d'affaires qui s'évapore quand tout est à l'arrêt.
Penser au coût de l'infogérance seulement quand tout va mal, c'est comme regarder le prix d'un extincteur alors que le feu a déjà pris. Chaque euro mis dans la prévention vous en fait économiser dix en interventions catastrophe.
Est-ce que mes données seront vraiment en sécurité ?
Absolument. En fait, elles seront bien plus en sécurité qu'elles ne le sont probablement aujourd'hui. C'est même le cœur du métier. Un prestataire d'infogérance sérieux déploie un arsenal de protection bien supérieur à ce qu'une PME peut raisonnablement mettre en place seule. On parle de pare-feux de dernière génération, de surveillance des menaces 24/7, de protocoles de sauvegarde chiffrés et redondants…
Le point crucial ? En choisissant un partenaire français, vous garantissez la souveraineté de vos données. Cela signifie qu'elles restent sur le territoire national, soumises aux lois françaises et au RGPD. C'est un bouclier juridique et technique essentiel contre les accès non désirés et les législations étrangères moins protectrices.
Vais-je perdre la main sur mon système d'information ?
C'est une crainte légitime, mais totalement infondée. L'infogérance, ce n'est pas une perte de contrôle, c'est une délégation de la gestion technique. Vous restez le seul et unique pilote de votre entreprise. Votre prestataire est votre copilote expert : il s'assure que la mécanique tourne à la perfection pour que vous puissiez vous concentrer sur votre destination.
Votre contrôle change de nature : il devient plus stratégique. Fini de mettre les mains dans le cambouis. Vous pilotez grâce à des tableaux de bord clairs, des rapports de performance et des comités de suivi réguliers. Vous prenez les grandes décisions, éclairé par les recommandations d'experts, sans jamais plus avoir à vous soucier d'un serveur qui plante ou d'une mise à jour qui tourne mal.
Pour un accompagnement qui comprend les complexités de votre métier et des solutions pensées pour les PME, parlons-en. Contactez les experts de Webintelligence et découvrez comment nous pouvons transformer votre gestion informatique.
